Všeobecné obchodní podmínky

používání seznamovací webové aplikace umístěné na portálu Doprovod.cz

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují podmínky používání seznamovací webové aplikace umístěné a provozované na webovém portálu www.doprovod.cz a www.sprievod.sk upravují práva a povinnosti Smluvních stran, společnosti Adentech, s.r.o., IČO: 054 44 233, se sídlem Lindnerova 1610/4, Praha 8, PSČ 180 00 (dále jen „Provozovatel“) a Uživatele.

1.2. Pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

(a) VIP členství: zpoplatněná služba umožňující v určeném množstevním rozsahu a po určitý čas přijímat kontakty;
(b) Aplikace: seznamovací webová aplikace umístěná na Portálu a provozovaná Provozovatelem;
(c) Ceník: dokument vydaný Provozovatelem, který určuje poplatky za poskytování Služeb, a který je součástí přílohy č. 1 těchto VOP;
(d) Negativní zkušenost: Negativní hodnocení udělené Uživatelem - Dívkou Uživateli – Muži, nebo naopak, založené na reálné zkušenosti;
(e) Oznamovatel: Uživatel, který Provozovateli zašle oznámení o protiprávní povaze informací uveřejněných v rámci Aplikace, včetně případně informací, které jsou součástí poptávek Uživatelů;
(f) Portál: webový portál dostupný na internetových stránkách www.doprovod.cz a www.sprievod.sk
(g) Služby: služby Provozovatele poskytované Uživateli na základě Smlouvy, spočívající zejména v umožnění přístupu do Aplikace a využívání jejích funkcionalit, včetně VIP členství;
(h) Smlouva: smlouva o užívání Aplikace uzavřená mezi Provozovatelem a Uživatelem postupem dle těchto VOP, na jejímž základě dojde k poskytování Služeb ze strany Provozovatele Uživateli;
(i) Smluvní strany: Provozovatel a Uživatel;
(j) Uživatel: registrovaný uživatel Aplikace, který uzavřel Smlouvu v souladu s těmito VOP, případně též žadatel o registraci do Aplikace;
(k) VOP: tyto všeobecné obchodní podmínky používání Aplikace, které jsou nedílnou součástí Smlouvy.
(l)Výstraha: upozornění zaslané Uživateli Provozovatelem v případě, že Uživatel jedná v rozporu s právními předpisy, porušuje tyto VOP nebo jedná v rozporu s dobrými mravy či ohrožuje veřejný pořádek.

1.3. Provozovatel stanovuje následující základní podmínky pro uzavření Smlouvy a pro užívání Aplikace:

(a) Uživatel dosáhl věkové hranice zletilosti a plné způsobilosti k právnímu jednání podle právních předpisů České republiky a země, odkud se Uživatel do Aplikace připojuje;
(b) Uživatel splňuje zákonné předpoklady pro vstup do Aplikace ze země, odkud se do Aplikace připojuje;
(c) Uživatel se necítí být pohoršen, uražen, či ohrožen obsahem informací nebo sdělení zveřejněných v Aplikaci.

1.4. Uzavřením Smlouvy Uživatel potvrzuje, že se seznámil s obsahem těchto VOP, v plném rozsahu jim porozuměl a souhlasí se všemi právy a povinnostmi obsaženými v těchto VOP a z těchto VOP vyplývajících.

1.5. Vzájemné vztahy neupravené Smlouvou nebo těmito VOP, včetně otázek uzavření Smlouvy, její platnosti a účinnosti, se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“). V případě vzájemného rozporu má Smlouva včetně VOP přednost před dispozitivními ustanoveními Občanského zákoníku, zavedenou praxí a/nebo zvyklostmi odvětví.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY, UŽIVATELSKÝ ÚČET A PROFIL

2.1. K uzavření Smlouvy je nezbytná registrace do Aplikace. Registrace je bezplatná. Registrovat se může pouze fyzická osoba, která splňuje základní podmínky pro užívání Aplikace stanovené v čl. 1.3 VOP.

2.2. Uživatel provede registraci vyplněním a odesláním registračního formuláře, který je dostupný na Portálu. V registračním formuláři je Uživatel povinen vyplnit svoji přezdívku, platnou e-mailovou adresu, telefonní číslo, celé datum narození, další informace označené registračním formulářem jako povinné a zvolit heslo pro přístup do Aplikace. Zároveň Uživatel musí výslovně potvrdit, že dosáhl věkové hranice zletilosti. Své telefonní číslo je uživatel povinen ověřit dle instrukcí v Aplikaci. Provozovatel ověření nezpoplatňuje. Uživatel je povinen v registračním formuláři uvádět pouze správné, pravdivé a úplné údaje. Za uvedení nesprávných, nepravdivých či neúplných údajů nese Uživatel plnou odpovědnost, a to i ve vztahu k dalším Uživatelům či třetím osobám, kterým by v důsledku uvedení nesprávných, nepravdivých či neúplných údajů vznikla jakákoliv újma. Předpokladem odeslání registračního formuláře je potvrzení, že se Uživatel seznámil s těmito VOP, že jim v plném rozsahu porozuměl, a že s nimi souhlasí. Odesláním registračního formuláře Uživatel také potvrzuje, že se seznámil s „Informacemi o zpracování osobních údajů“, které jsou dostupné zde.

2.3. Provozovatel po ověření telefonního čísla potvrdí Uživateli úspěšné provedení registrace zasláním potvrzovacího e-mailu. Doručením potvrzovacího e-mailu Uživateli dochází k uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.

2.4. Část uživatelského účtu, která slouží pro uveřejňování a zobrazování informací o Uživateli dle podmínek stanovených těmito VOP a limity Aplikace, je profilem Uživatele. Aplikace klade na profil Uživatele požadavky/nároky uvedené na Portále. Po uzavření Smlouvy Provozovatel zřídí Uživateli jeho uživatelský účet, jehož prostřednictvím Uživatel vstupuje do Aplikace a využívá Služby. Po vyplnění údajů Uživatele do profilu prochází profil Uživatele schválením ze strany Provozovatele. Do prvotního schválení profilu Uživatele mohou být některé funkce Aplikace (i všechny) nepřístupné. Pokud Uživatel provede po prvotním schválení změny ve svém uživatelském profilu, podléhají tyto změny také schválení ze strany Provozovatele, ale nedochází již k omezení funkcí Aplikace. Provozovatel provede schválení a zřídí uživatelský účet do 48 hodin po uzavření Smlouvy nebo po provedení změn profilu. Pokud není profil Uživatele schválen (neodpovídá nárokům na profil), je na to Uživatel upozorněn prostřednictvím Aplikace, včetně toho, jak má být profil vhodně upraven a po provedení úprav profilu Uživatelem jde profil do dalšího kola schválení a to i opakovaně, dokud bude mít nedostatky.

2.5. Přístup do uživatelského účtu je zabezpečen pomocí přihlašovacích údajů, kterými jsou telefonní číslo Uživatele a zvolené heslo. Uživatel je povinen zachovat své přihlašovací údaje v tajnosti a není oprávněn umožnit užívání svého uživatelského účtu třetím osobám. Pokud Uživatel sdělí své heslo třetí osobě, je Provozovatel oprávněn omezit Uživateli funkce Aplikace a/nebo omezit Uživateli přístup k jeho Uživatelskému účtu. Uživatel je odpovědný za aktivitu probíhající v rámci jeho uživatelského účtu, nehledě na to, zda ji činí uživatel, jiná Uživatelem pověřená osoba či jakákoliv jiná třetí osoba, které umožnil užívání svého uživatelského účtu.

2.6. Za obsah veškerých informací obsažených v uživatelském účtu a/nebo uveřejněných na profilu Uživatele včetně obsahu veškerých sdělení zaslaných jejich prostřednictvím nebo za informace jinak sdělené Provozovateli nebo vložené do Aplikace je vždy odpovědný Uživatel. Provozovatel, až na výjimky zde uvedené, neprovádí kontrolu těchto informací a/nebo sdělení a nenese odpovědnost za jejich správnost, pravdivost či úplnost. Provozovatel nenese odpovědnost za dodržování cenových požadavků či nabídek Uživatelů.

3. SLUŽBY A PRAVIDLA JEJICH UŽÍVÁNÍ

3.1. Uživatelé – Dívky mohou užívat služby Aplikace následovně:

Uživatelé – Dívky mohou odpovídat na veřejné i soukromé poptávky na doprovod zdarma a bez omezení;

3.1.1. Na zaslanou veřejnou poptávku na doprovod má dívka možnost reagovat tlačítkem značícím, že má o doprovod zájem. O přijetí této poptávky rozhoduje Uživatel – muž. V případě přijetí poptávky dochází k předání/přijetí kontaktů mezi Uživateli.

3.1.2. Na zaslanou soukromou poptávku na doprovod dívka může reagovat přijetím, odmítnutím, nebo navržením nového termínu. Přijetím poptávky dochází k předání/přijetí kontaktů. V každém případě je dívka povinna odpovědět ve lhůtě 6 hodin od zaslání poptávky. V případě, že dívka na zaslanou poptávku neodpoví, může být její profil vyřazen z databáze.

3.1.3. Registrované dívky se mohou rozhodnout, zda bude jejich profil veřejný, neveřejný, nebo neviditelný. Veřejný profil je přístupný všem registrovaným uživatelům, neveřejný profil je přístupný pouze uživatelům s aktivním VIP členstvím. Profil Uživatele – Dívky s neviditelným profilem není uveřejněn ve výpisu uživatelů a Uživatel – Dívka tak může reagovat jen na veřejné poptávky doprovodu.

3.1.4. Uživatelé – Dívky mohou hodnotit Uživatele – Muže, se kterými došlo k předání / přijetí kontaktu

3.1.5. Pro počet negativních zkušeností u Uživatelů - Dívek platí tato opatření:

a) 2 negativní zkušenosti = Povinnost Ověřit profil podle čl. 4.6 těchto VOP,
b) 5 negativních zkušeností = Zablokování funkce možnosti odpovědi na veřejné poptávky a profil se nebude zobrazovat v přehledu uživatelů v Aplikaci.

3.2. Pokud byl profil Uživatele – Dívky vyřazen z databáze, je možné profil v databázi znovu zobrazit prostřednictvím nastavení dostupnosti v profilu v Aplikaci.

3.3. Uživatelé – Muži bez VIP členství mohou užívat služby Aplikace v mezích dle VOP následovně:

a) Uživatelé mohou zadávat veřejné poptávky na doprovod, na které může odpovědět maximálně 10 (deset) Uživatelů – Dívek (celkem za všechny poptávky). Po dosažení 10 (deseti) odpovědí již nelze vkládat žádné nové veřejné poptávky.

b) Uživatelé mají přístup dodatabáze Uživatelů – Dívek; tento přístup ztrácí po dosažení 30 (třiceti) přihlášení do Aplikace, pokud neměli nikdy aktivováno VIP členství. Za přihlášení do aplikace se považuje přihlášení pomocí přihlašovacího formuláře nebo automatické přihlášení při novém použití aplikace po 20 minutách nečinnosti.

3.3.1. Uživatelé – Muži bez VIP členství nemohou přijímat kontakty na základě podané veřejné poptávky na doprovod, ani zasílat soukromé poptávky na doprovod, ani využívat jiné funkce Aplikace, vyjma uvedených výše.

3.4. Uživatelé – Muži s VIP členstvím mohou užívat služby Aplikace v mezích dle VOP následovně:

a) Uživatelé mohou zadávat veřejné poptávky na doprovod a přijímat odpovědi Uživatelů - Dívek
b) Uživatelé mají přístup do veřejné i neveřejné databáze Uživatelů – Dívek
c) Uživatelé mohou zadávat soukromé poptávky na doprovod
d) Uživatelé mohou přijímat kontakty, a to podle podmínek stanovených v čl. 3.7. VOP a v příloze č. 1 těchto VOP.
e) Uživatelé – Muži mohou hodnotit Uživatele – Dívky, se kterými došlo k předání / přijetí kontaktu

3.5. Předmětem poptávky na doprovod ani nabídky reagující na takovou poptávku nesmí být poskytování sexuálních služeb či služeb obdobného charakteru.

3.6. V případě, že Uživatel přijme poptávku druhého Uživatele, bude oběma Uživatelům vzájemně předáno telefonní číslo druhého Uživatele tj. Uživatel – Muž přijme kontakt.

3.7. Uživatelé – Muži mohou přijímat kontakty pouze v případě zakoupení VIP členství, a to v rozsahu a za částku uvedenou v Ceníku.

3.8. VIP členství lze objednat pomocí formuláře dostupného v Aplikaci z uživatelského účtu, a to kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Provozovatel neúčtuje žádné zálohy, Uživatel je však povinen cenu za VIP členství uhradit předem převodem na účet Provozovatele. K aktivaci VIP členství ve stanoveném rozsahu dojde bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin po zaplacení ceny za VIP členství, není-li níže v těchto VOP uvedeno jinak.

3.9. Zaplacením ceny se rozumí okamžik připsání ceny za VIP členství na bankovní účet Provozovatele. Daňový doklad bude vystaven a Uživateli zaslán v elektronické podobě.

3.10. Pro čerpání zakoupeného počtu předaných/přijatých kontaktů platí tato pravidla a dále pravidla uvedená v příloze č. 1 těchto VOP:

3.10.1. Poskytovatel může v rámci svých marketingových akcí poskytnout Uživateli určitý počet předaných/přijatých kontaktů zdarma, tj. navýšit limit pro počet předaných/přijatých kontaktů v daném období; podrobnosti budou v takovém případě uvedeny v Aplikaci. Pro účely postupu dle VOP pak platí, že nejdříve dochází k čerpání placeného limitu pro počet předaných/přijatých kontaktů stanoveného pro daný typ VIP členství v Ceníku, po jeho vyčerpání dochází k čerpání limitu pro počet předaných/přijatých kontaktů poskytnutých zdarma.

3.10.2. Objednávka a platba ceny za VIP členství je považována za žádost Uživatele o poskytování zpoplatněných Služeb ze strany Poskytovatele. Uživatel výslovně souhlasí s tím, aby mu byla Služba poskytnuta (případně bylo zahájeno její poskytování), tj. aktivováno VIP členství již před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ve vztahu k poskytování zpoplatněných Služeb (tj. VIP členství). V opačném případě bude možné Službu poskytnout (aktivovat VIP členství) až po uplynutí 14 dnů pro odstoupení ve vztahu k poskytování zpoplatněných Služeb (tj. VIP členství). Postup pro odstoupení od Smlouvy Uživatelem je popsán dále v těchto VOP.

3.10.3. Uživatel bere na vědomí, že je-li Služba ve lhůtě pro odstoupení od Smlouvy podle čl. 3.10.2 těchto VOP v plném rozsahu splněna (například dojde k vyčerpání stanoveného limitu pro počet předaných kontaktů), nemá Uživatel právo od Smlouvy ve vztahu k poskytnutým zpoplatněným Službám odstoupit. Neuplynula-li lhůta pro odstoupení od Smlouvy podle čl. 3.10.2 těchto VOP a nebyla-li v této lhůtě Služba v plném rozsahu splněna, právo od Smlouvy odstoupit ve vztahu k poskytnutým zpoplatněným Službám Uživateli náleží. Uživatel nicméně bere na vědomí, že v případě odstoupení od dané části Smlouvy po aktivaci VIP členství je povinen zaplatit Provozovateli poměrnou část ceny VIP členství za již poskytnutou část Služby. Poměrná část ceny se určí podle počtu vyčerpaných předaných/přijatých kontaktů v rámci stanoveného limitu. V případě, že Uživatel ve lhůtě pro odstoupení vyčerpá celý stanovený limit pro předané/přijaté kontakty, nemůže již od Smlouvy ve vztahu k poskytnutým zpoplatněným Službám odstoupit.

3.10.4. Uživatel bere na vědomí, že pokud cenu za VIP členství uhradí na účet vedený u české banky v jiné měně než v českých korunách, bude mu v případě odstoupení od smlouvy vyplacena poměrná část ceny v českých korunách. Případné kurzové ztráty tak nese Uživatel.

3.11. V případě, že Uživatel zašle Provozovateli vyšší platbu za VIP členství než dle aktuálního Ceníku, bude Provozovatelem navýšeno trvání VIP členství poměrně o výši přeplatku. V případě, že Uživatel jedná v rozporu s dobrými mravy nebo v rozporu se zásadou poctivého obchodního styku, zejména úmyslně zasílá vyšší platby za VIP členství a následně nereaguje na výzvy Provozovatele, je Provozovatel oprávněn omezit Uživateli funkce Aplikace nebo omezit přístup Uživatele do jeho uživatelského účtu.

3.12. V případě, že Uživatel složil cenu za VIP členství prostřednictvím vkladu na účet v příslušné bance, je povinen Provozovateli v případě omezení přístupu do Uživatelského účtu po vyzvání sdělit své bankovní spojení (číslo účtu), na které může Provozovatel Uživateli vrátit celou, nebo poměrnou částku za VIP členství. V případě, že Uživatel nesdělí Provozovateli do 7 dnů od doručení výzvy své bankovní spojení, zašle Provozovatel Uživateli přeplatek prostřednictvím posledního využitého bankovního spojení známého Provozovateli. V takovém případě je Provozovatel oprávněn z přeplatku odečíst poplatky za uskutečnění transakce. Není-li žádné bankovní spojení Uživatele Provozovateli známo, bude Provozovatelem navýšeno trvání VIP členství poměrně o výši přeplatku.

3.13. Platnost VIP členství bude ukončena po skončení délky zakoupeného období, nebo po vyčerpání stanoveného limitu pro počet předaných/přijatých kontaktů, podle toho, k čemu dojde dříve. Nevyčerpaný limit pro předané/přijaté kontakty se nepřenáší do dalšího období, a to včetně předaných/přijatých kontaktů poskytnutých zdarma. Za předání/přijetí kontaktu se považuje okamžik, kdy Uživatel v Aplikaci potvrdí poptávku kliknutím na tlačítko „Předat kontakt“ nebo též předání jakéhokoliv kontaktu v profilu, poptávce nebo jiným způsobem mezi Uživateli prostřednictvím Aplikace. Za předání/přijetí kontaktu se považuje telefonní číslo, e-mailová adresa, Skype, odkaz či jméno instagramového, facebookového či jiného účtu na sociálních sítích nebo komunikační platformy a/nebo výměna jiných údajů umožňujících propojení Uživatelů mimo Aplikaci. Za předání/ přijetí kontaktu je rovněž považovaná situace, kdy uživatel kterýkoliv z uvedených údajů uvede do textu poptávky, kterou prostřednictvím Aplikace odešle. K započítání předaného/přijatého kontaktu do zakoupeného limitu přitom nemusí dojít ihned po předání kontaktu prostřednictvím Aplikace.

4. DALŠÍ PODMÍNKY PRO UŽÍVÁNÍ APLIKACE

4.1. Přístup k Aplikaci a její užívání nejsou zpoplatněny s výjimkou ceny za VIP členství. Náklady vzniklé v souvislosti s připojením k internetu jdou k tíži Uživatele, stejně jako problémy Aplikace s tím spojené (nedostupnost, nesprávné fungování…).

4.2. Uživatel bere na vědomí, že kontaktní údaje (telefonní číslo), které jsou předmětem placené služby a dochází v rámci ní k jejich vzájemnému předání, jsou vkládány Uživateli do Aplikace a jsou tak Uživatelským obsahem, za jehož pravost nenese Provozovatel odpovědnost.

4.3. Na profilu ani v jiné veřejné části Aplikace nesmí být uvedeny přímé kontaktní údaje splňující podmínky pro předání/přijetí kontaktu na Uživatele. V případě porušení této povinnosti si Provozovatel vyhrazuje právo neschválit profil a požadovat odstranění jeho nedostatků.

4.4. Na profilu nesmí být umístěny nevhodné fotografie. Za nevhodné fotografie se považují fotografie odporující právním předpisům, dobrým mravům, obecným pravidlům slušnosti, zejména fotografie pornografické či vulgární. Za porušení tohoto článku může Uživatel dostat Výstrahu viz čl. 4.11.

4.5. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Uživatelé, u kterých došlo vzájemně k předání/přijetí kontaktu, mohou navzájem ohodnotit své chování, a to ve třech stupních zkušenosti: pozitivní, neutrální, negativní. Pokud Uživatel závažným způsobem porušuje tyto VOP, chová se nemorálně nebo v rozporu s dohodnutým principem chování, může mu jiný Uživatel udělit hodnocení na úrovni: Negativní zkušenost. Hodnocení je následně zobrazeno na profilu za využití obrazových znaků. Hodnocení se musí zakládat na skutečnosti. Na udělení hodnocení na úrovni - Negativní zkušenost bude Uživatel Provozovatelem upozorněn e-mailem. Udělení Negativní zkušenosti může mít trvalý dopad na rozsah Služby poskytované Uživateli – Muži, a to podle podmínek uvedených v příloze č. 1 těchto VOP.

4.6. Uživatel může požádat o „Ověřený profil“. Ověření profilu probíhá prostřednictvím ověření pravosti fotografií. Po ověření fotografií ze strany Provozovatele získá Uživatel status „Ověřený uživatel“. O Ověřený profil může Uživatel zažádat v Aplikaci, kde také nalezne postup a podmínky ověření profilu. Fotografie nahraná pro účely ověření profilu slouží pouze pro účely ověření Uživatele a nebude ze strany Provozovatele využita k jiným účelům, ani nebude ze strany Provozovatele nikde zveřejněna.

4.7. Aplikaci nelze ze strany Uživatele využívat ke komerčním účelům, nabízení práce, zboží či služeb jiným Uživatelům, zasílání reklamních či obchodních sdělení nebo odesílání www odkazů na jiné portály konkurenčního charakteru a získávání kontaktů pro komerční účely či jinak v rozporu se Smlouvou, těmito VOP a obecně závaznými předpisy. ZEJMÉNA JE ZAKÁZÁNO NABÍZENÍ SEXUÁLNÍCH SLUŽEB ČI PROSTITUCE. Umístění takového obsahu v Aplikaci je možné Provozovateli nahlásit, a to buď prostřednictvím Aplikace přes tlačítko „Nahlásit“ na profilu nahlašovaného Uživatele či v poptávce, nebo e-mailem na adresu info zavináč doprovod tečka cz. V případě porušení tohoto čl. 4.7 těchto VOP je Provozovatel oprávněn bez předchozího upozornění omezit Uživateli funkce Aplikace, vyřadit profil z databáze nebo omezit Uživateli přístup k jeho Uživatelskému účtu. Za porušení tohoto článku může Uživatel dostat Výstrahu viz čl. 4.11.

4.8. Uživatel není oprávněn zveřejňovat jakékoliv informace z neveřejné části Portálu (tj. části, která je přístupná pouze registrovaným Uživatelům), mimo informací týkajících se výlučně tohoto Uživatele, ani jakékoliv neveřejné informace týkající se ostatních Uživatelů, včetně fotografií ostatních Uživatelů. V případě porušení tohoto čl. 4.8 těchto VOP je Provozovatel oprávněn bez předchozího upozornění omezit Uživateli funkce Aplikace, vyřadit profil z databáze nebo omezit Uživateli přístup k jeho Uživatelskému účtu. Za porušení tohoto článku může Uživatel dostat Výstrahu viz čl. 4.11.

4.9. Uživatel není oprávněn mít na Portálu více než jeden profil. V případě vytvoření nového profilu Uživatel souhlasí s tím, že mu budou převedena hodnocení ostatních uživatelů a výstrahy z původního profilu do nového profilu (uživatelského účtu). Pokud se Uživatel pokusí obejít nebo obejde toto pravidlo, je Provozovatel oprávněn omezit Uživateli přístup (deaktivovat) ke všem jeho uživatelským účtům.

4.10. Uživatel se zavazuje vůči ostatním Uživatelům jednat v souladu s dobrými mravy a nedopouštět se vůči nim nevhodného chování, zejména je neurážet a nejednat vůči nim v rozporu s právními předpisy. Uživatel je v případě nevhodného chování jiného Uživatele nebo v případě zjištění jiného porušení těchto VOP jiným Uživatelem oprávněn tuto skutečnost oznámit Provozovateli, a to buď prostřednictvím Aplikace přes tlačítko „Nahlásit“, nebo emailem na adresu info zavináč doprovod tečka cz. Za porušení tohoto článku může Uživatel dostat Výstrahu viz čl. 4.11.

4.11 Pokud Uživatel jedná v rozporu s právními předpisy, porušuje tyto VOP nebo jedná v rozporu s dobrými mravy či ohrožuje veřejný pořádek, může mu být na e-mail Provozovatelem zaslána Výstraha upozorňující na jeho nežádoucí jednání.

4.12 Pokud Provozovatel Uživateli udělí:

4.12.1 1 (jednu) a více Výstrah za užívání Aplikace k provozování nebo poptávání prostituce a/nebo za porušení právních předpisů;
4.12.2 2 (dvě) a více Výstrah za porušení povinností podle čl. 4.4, čl. 4.7, čl. 4.8, čl. 4.9, čl. 4.10 nebo čl. 6.1, které nejsou zahrnuty pod porušení povinností podle čl. 4.12.1 těchto VOP či za jednání v rozporu s dobrými mravy nebo ohrožující veřejný pořádek; je Provozovatel oprávněn omezit Uživateli přístup k uživatelskému účtu, a to trvalým zablokováním přístupu Uživatele k Aplikaci, resp. zablokování možnosti Uživatele užívat Aplikaci, nebo vyřadit jeho profil z databáze. Trvalým zablokováním přístupu Uživatele k Aplikaci je Uživateli trvale znemožněno založit si po zablokování přístupu nový profil v Aplikaci.

4.13 Omezení přístupu k uživatelskému účtu je zároveň odstoupením od Smlouvy Provozovatelem z důvodů uvedených v těchto VOP. Odstoupení má okamžitou platnost do budoucna. V případě omezení přístupu k uživatelskému účtu nebo vyřazení profilu z databáze bude Uživateli vrácena poměrná částka za nevyčerpané VIP členství určená podle čl. 3.10.3 těchto VOP za podmínek dle čl. 3.13 těchto VOP. Tento postup se nevztahuje na situace, kdy došlo k porušení těchto VOP nebo právních předpisů.

5. PRÁVA A POVINNOSTI PROVOZOVATELE

5.1 Provozovatel není povinen dohlížet na obsah informací ukládaných v Aplikaci Uživatelem nebo jinak poskytnutých Uživatelem, ani aktivně vyhledávat skutečnosti a okolnosti poukazující na protiprávní obsah těchto informací.

5.2. Provozovatel je oprávněn zejména za účelem ochrany Uživatelů kontrolovat dodržování pravidel užívání Aplikace stanovených těmito VOP a platnými právními předpisy a vymáhat jej za použití dostupných prostředků. Provozovatel je v této souvislosti také oprávněn kontrolovat profil Uživatele, poptávku doprovodu Uživatele a jiný uživatelem vkládaný obsah s ohledem na možný výskyt informací porušujících ustanovení těchto VOP, včetně okamžiku předání/přijetí kontaktu, vždy však za maximálního respektování soukromí Uživatelů. Kontrola probíhá zpravidla preventivně automatizovanými strojovými prostředky, s výjimkou profilu Uživatele. V případě podezření na porušení ustanovení těchto VOP zjištěného automatizovaně či z podnětu jiného Uživatele Provozovatel provede ruční kontrolu; ruční kontrola probíhá pouze k části označené automatizovaně nebo jiným Uživatelem. V případě zjištění závadného jednání či informací uveřejněných na profilu Uživatele nebo v poptávce doprovodu, bude na takovou skutečnost Uživatel upozorněn; v případě profilu bude Uživatel vyzván k nápravě, v případě poptávky doprovodu nebude poptávka odeslána a bude smazána (Uživatel ji však může vytvořit znovu bez závadných informací). Nad rámec uvedeného je Provozovatel v případě zjištění závadného jednání či informací nebo jiného jednání porušujícího tyto VOP oprávněn bez předchozího upozornění takové informace znepřístupnit, či zcela odstranit, aniž by mu vznikla povinnost Uživatele informovat, či pořídit zálohu závadného sdělení, to vše dle povahy závadnosti (například nahlášený protiprávní obsah bude mazán vždy).

5.3. Provozovatel je oprávněn omezit počet registrovaných Uživatelů a odmítnout registraci jakéhokoliv Uživatele bez udání důvodu.

5.4. Provozovatel má právo omezit Uživateli – Muži přístup do databáze Uživatelů v případě, že si Uživatel nezakoupí VIP členství (neaktivuje svůj profil).

5.5. Provozovatel nemá vliv a nenese jakoukoliv odpovědnost za ujednání či dohody mezi Uživateli, kteří na sebe získali kontakt prostřednictvím Aplikace. Taková ujednání či dohody jsou právním jednáním mezi takovými Uživateli, kteří za ně nesou plnou odpovědnost. Za normálních okolností Provozovatel nezná obsah komunikace a dohody mezi Uživateli, poskytuje pouze Aplikaci jako platformu. Výjimkou je například ověření podezření na porušení těchto VOP, viz dále ve VOP, nebo povinnost plynoucí ze zákona.

5.6. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit či dočasně přerušit dostupnost Aplikace (i na dobu neurčitou) v případě nutností údržby vlastního HW a SW vybavení. V takovém případě má Uživatel, který má aktivované VIP členství, nárok na prodloužení VIP členství o dobu výpadku.

5.7. Provozovatel si vyhrazuje právo trvale ukončit dostupnost Aplikace. V případě, že k ukončení dostupnosti Aplikace dojde v průběhu poskytování placených Služeb, bude Uživateli vrácena poměrná část za placené Služby (Aktivní profil).

5.8. Provozovatel neodpovídá za případné škody způsobené vnějšími vlivy, přerušením provozu, poruchou či výpadkem, ani za škody vzniklé v důsledku ztráty dat nebo neoprávněného přístupu k datům Uživatele na jeho účtu.

5.9. Provozovatel má právo odstranit z Aplikace poptávky starší než 6 měsíců od jejich odeslání v rámci optimalizace Aplikace.

5.10. Provozovatel má právo v rámci optimalizace Aplikace odstranit z Aplikace poptávky Uživatelů, kteří si deaktivovali uživatelský profil, nebo byl vyřazen z databáze, nebo byl Uživateli omezen přístup k jeho Uživatelskému účtu.

5.11. Pokud Provozovatel provede změnu funkcionality Aplikace a/nebo jinou změnu dopadající na vlastnosti Aplikace dostupné Uživateli, bude o nich Uživatel informován; v případě takových změn není Uživateli zasílán e-mail nebo není jinak komunikována změna, než způsobem uvedeným výše. Jelikož je Aplikace webovou aplikací uloženou na serveru Provozovatele, není technicky možné zachovat různé verze Aplikace po provedení změn. Pokud Uživatel s provedenými změnami nesouhlasí, je oprávněn odstoupit od Smlouvy a přestat používat aplikaci, viz čl. 6.3.

6. PRÁVA A POVINNOSTI UŽIVATELE

6.1. Uživatel je povinen při využívání Aplikace dodržovat Smlouvu včetně VOP a obecně závazné právní předpisy. Zejména nesmí vkládat či v Aplikaci zveřejňovat nepravdivé, klamavé, či zavádějící informace, osobní údaje jiných nebo fiktivních osob, vkládat do Aplikace či jejím prostřednictvím zveřejňovat obsah porušující autorská práva či jiná práva duševního vlastnictví třetích osob, nebo porušující oprávněné zájmy třetích osob. Uživatel dále nesmí vkládat do Aplikace nebo jejím prostřednictvím šířit obchodní sdělení, ani sdělení, jejichž obsahem je nabízení či zprostředkování sexuálních nebo obdobných služeb či prostituce, případně sdělení o obsahu způsobilém vyvolat dojem návodu ke spáchání trestného činu.

6.2. Uživatel nesmí jakýmkoliv způsobem zneužívat, blokovat, či modifikovat jakoukoliv část Aplikace, ani se pokoušet získat neoprávněný přístup do Aplikace.

6.3. Uživatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 (čtrnácti) dnů ode dne uzavření Smlouvy, za podmínek dále uvedených v těchto VOP. K zachování lhůty postačí, pokud je odstoupení v této lhůtě prokazatelně odesláno Provozovateli. Odstoupení od Smlouvy musí Uživatel uplatnit u Provozovatele na adrese uvedené v čl. 1.1. VOP nebo na emailové adrese info zavináč doprovod tečka cz. K tomu může použít vzorový formulář, který je součástí těchto VOP.

6.4. Uživatel je oprávněn kdykoliv požádat o deaktivaci profilu a ukončení Smlouvy, a to kliknutím na tlačítko „Deaktivovat profil“ v Aplikaci nebo žádostí odeslanou na emailovou adresu info zavináč doprovod tečka cz. V takovém případě Provozovatel znepřístupní profil do 48 hodin od obdržení žádosti Uživatele. Znepřístupněním profilu současně dojde k vyřazení profilu z databáze a k ukončení Smlouvy. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že po deaktivaci profilu zůstanou v Aplikaci v sekci “Přijaté” doprovody jeho údaje stále viditelné a dostupné pro Uživatele, se kterými došlo k předání/přijetí kontaktu. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Provozovatel bude uchovávat data poskytnutá Uživatelem za účelem možnosti obnovy uživatelského profilu na žádost Uživatele. V případě, že Uživatel požaduje vymazání svých osobních údajů současně se znepřístupněním profilu, zašle Provozovateli žádost o vymazání osobních údajů na emailovou adresu info zavináč doprovod tečka cz a jeho osobní údaje budou vymazány do 48 hodin od obdržení žádosti. Některé osobní údaje Uživatele však budou ze strany Provozovatele dále zpracovávány v rozsahu popsaném v dokumentu „Informace o zpracování osobních údajů“.

6.5. Uživatel bere na vědomí, že v případě porušení těchto VOP nebo obecně závazných právních předpisů, které bude vykazovat znaky trestné činnosti, mohou být osobní údaje Uživatele Provozovatelem předány orgánům činným v trestním řízení.

6.6. V případě stížností je Uživatel oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, jako dozorový orgán vykonávající dohled nad činností Provozovatele a subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Bližší informace je možné získat na webových stránkách: https://adr.coi.cz/cs. Uživatel je rovněž oprávněn obrátit se se svou stížností na Evropské spotřebitelské centrum České republiky, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=CS.

7. NAHLAŠOVÁNÍ OBSAHU PROVOZOVATELI

7.1 Každý Uživatel je oprávněn zaslat Provozovateli oznámení o protiprávní povaze informací uveřejněných v rámci Aplikace včetně informací, které jsou součástí poptávek Uživatelů. Oznámení musí obsahovat informace dostatečné k tomu, aby se z něj Provozovatel prokazatelně dozvěděl o protiprávní povaze informace, přičemž z něj musí vyplývat alespoň následující informace:

7.1.1 identifikace informace včetně jednoznačného údaje o přesném elektronickém umístění informace (URL, název profilu, uživatelské jméno, e-mail apod.);
7.1.2 zdůvodnění protiprávnosti informace;
7.1.3 název nebo jméno Oznamovatele a jeho e-mailovou adresu;
7.1.4 prohlášení potvrzující, že se Oznamovatel v dobré víře domnívá, že informace a tvrzení obsažené v oznámení jsou přesné a úplné.

7.2 Oznámení může být Provozovateli zasláno prostřednictvím Aplikace stisknutím tlačítka „Nahlásit“ nebo e-mailem na adrese info zavináč doprovod tečka cz.

7.3 Provozovatel Oznámení přezkoumá a v návaznosti na tento přezkum učiní rozhodnutí spočívající v přijetí opatření podle čl. 7.4 těchto VOP nebo k odmítnutí přijetí opatření podle čl. 7.4 těchto VOP.

7.4 Pokud podle uvážení Provozovatele sdílením informace došlo k porušení povinnosti podle:

7.4.1 čl. 4.4 a/nebo čl. 6.1 těchto VOP či jakémukoliv jinému porušení právních předpisů, Provozovatel informaci odstraní; nebo
7.4.2 podle čl. 4.3, čl. 4.8, čl. 4.9 a/nebo čl. 4.10 těchto VOP, jiným, než v důsledku porušení dle čl. 7.4.1, Provozovatel přistoupí k omezení viditelnosti / znemožnění přístupu / přiřazení horší pozice k informaci nebo odstranění informace dle volby Provozovatele.

8. REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

8.1 Provozovatel Aplikaci průběžně aktualizuje tak, aby byla Aplikace dostupná prostřednictvím běžných aktualizovaných internetových prohlížečů, počítačů a mobilních zařízení. Provozovatel nesjednává s Uživatelem žádné aktualizace nad rámec těchto běžných aktualizací (aktualizace se provádí automaticky na serverech Provozovatele Aplikace).

8.2. V případě, že bude Uživateli ze strany Provozovatele poskytnuto plnění, které vykazuje vady, je Uživatel oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu u Provozovatele, a to elektronicky na emailové adrese info zavináč doprovod tečka cz.

8.3. Uplatnění reklamace musí mít vždy písemnou podobu. Uživatel do písemného zdůvodnění reklamace uvede všechny údaje, které jsou nezbytné pro přezkoumání jejího odůvodnění, zejména však:

a) přezdívku, e-mailovou adresu a telefonní číslo, které Uživatel uvedl při registraci,
b) popis skutečností opravňujících k uplatnění reklamace,
c) doklady a dokumenty týkající se tvrzených skutečností,

8.4. O oprávněnosti reklamace rozhoduje Provozovatel. Provozovatel má povinnost uplatněnou reklamaci přezkoumat a vyřídit bez zbytečného odkladu a o výsledku reklamačního řízení Uživatele nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace informovat. V případě, kdy bude reklamace uznána, bude Uživateli připsáno plnění odpovídající rozsahu vadně poskytnutého plnění, pokud Uživatel výslovně neuplatní jiný nárok vyplývající mu ze zákona.

8.5. Za vady plnění se nepovažují nemožnost přístupu ke Službám, VIP členství nebo jinému plnění z důvodu výpadku internetového připojení či technického zařízení Uživatele, nedostupnost Aplikace z důvodů na straně třetích osob, nedostupnost profilu či jiných plnění poskytovaných bezúplatně, ani občasná nedostupnost plnění.

8.6. Uživatel je povinen uplatnit práva z vad bezodkladně po zjištění vady, či bezodkladně po tom, co vadu při vynaložení obvyklé pozornosti zjistit mohl. Uživatel je oprávněn vytknout vadu, která se na Službě projeví po dobu jejího trvání.

8.7 Má-li Služba vadu, je Uživatel oprávněn požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. V případě, že Provozovatel vadu neodstraní ve lhůtě dle čl. 8.4 těchto VOP nebo bude z okolností zřejmé, že vadu neodstraní v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Uživatele, vada se projeví i po jejím odstranění, případně vada Služby zakládá podstatné porušení Smlouvy, může Uživatel požadovat přiměřenou slevu z ceny Služby (je-li poskytováno placené VIP členství), případně může od Smlouvy odstoupit, pokud Provozovatel vadu neodstranil v přiměřené době tak, aby nezpůsobil Uživateli značné obtíže, pokud se vada projeví i po odstranění nebo je vada podstatným porušením Smlouvy. Uživatel nemůže odstoupit od Smlouvy, je-li vada Služeb nevýznamná. Vadou je i rozpor v rozsahu, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě sjednaných ve Smlouvě, pokud je Služba nevhodná k účelu sjednanému ve Smlouvě nebo Služba neodpovídá těmto VOP a dalším pokynům a informacím zobrazeným v Aplikaci.

9. AUTORSKÁ PRÁVA

9.1. Provozovatel je vlastníkem Aplikace a vykonává veškerá majetková práva autora k Aplikaci ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.

9.2. Uživatel prohlašuje a zavazuje se, že je oprávněn ke zveřejnění, šíření a jakémukoliv nakládání s obsahem vloženým do Aplikace, tj. fotografiemi a informacemi, v potřebném rozsahu, a že tento obsah není zatížen právy třetích osob.

9.3 Uživatel uděluje Provozovateli licenci k užití vloženého obsahu v rozsahu, k účelu, po dobu a způsobem vyplývajícím z užití Aplikace. Licence opravňuje Provozovatele s obsahem libovolně nakládat, měnit jej, upravovat jej, zpřístupňovat jej a jinak s ním nakládat, to vše v rozsahu omezení funkcionalit Aplikace a pro potřeby provozu Aplikace a Portálu. Tato licence trvá do odstranění takového obsahu Uživatelem nebo Provozovatelem za podmínek dle těchto VOP.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Provozovatel dále Uživatele informuje ve smyslu odst. § 1820 a § 1826 Občanského zákoníku o tom, že

(a) uzavřená Smlouva bude u Provozovatele uložena v elektronické podobě. Uživatel nemá k uložené Smlouvě přístup. Tyto VOP zasílá Provozovatel Uživateli na e-mail uvedený při registraci spolu s potvrzením o uzavření Smlouvy;
(b) Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce a komunikace mezi Provozovatelem a Uživatelem probíhá pouze v českém jazyce;
(c) Smlouva je uzavřena postupem dle čl. 2 VOP, tj. potvrzením registrace Uživatele ze strany Provozovatele;
(d) předtím, než dojde k uzavření jakékoliv smlouvy, může Uživatel vložené údaje kontrolovat, měnit a opravovat;
(e) Provozovatel při poskytování Služeb jedná v souladu s účinnými právními předpisy a v souladu s dokumentem „Informace o zpracování osobních údajů“ dostupným na webovém portálu Aplikace. Provozovatel není vázán žádnými kodexy chování, ať již dobrovolnými či závaznými.
(f) Aplikace je dostupná a spustitelná v běžných podporovaných internetových prohlížečích Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox a Safari v počítači a mobilním zařízení Uživatele. Uživatel bere na vědomí, že je povinen průběžně aktualizovat aplikace internetových prohlížečů na nejnovější verze. V případě, že nebude možné Aplikaci a Služby řádně užívat z důvodu nevyhovujícího technického a programového vybavení Uživatele, neodpovídá Provozovatel za případné vady poskytovaných Služeb.

10.2. Smluvní strany souhlasí s tím, že komunikace a vzájemné doručování písemností může probíhat elektronicky na e-mailové adresy Smluvních stran.

10.3. Smluvní strany se dohodly, že Smlouva bude vykládána v souladu a vyvolá právní následky pouze dle ujednání ve Smlouvě výslovně vyjádřených a dle zákona, s vyloučením následků plynoucích ze zvyklostí a zavedené praxe Smluvních stran, k obchodním zvyklostem zachovávaným obecně anebo v daném odvětví se nepřihlíží.

10.4. V případě, že jedno nebo více ustanovení Smlouvy nebo těchto VOP bude považováno za nezákonné, neplatné nebo nevynutitelné, taková nezákonnost, neplatnost nebo nevynutitelnost se nebude dotýkat ostatních ustanovení Smlouvy nebo těchto VOP, která budou vykládána tak, jako kdyby tato nezákonná, neplatná anebo nevynutitelná ustanovení neexistovala. Smluvní strany souhlasí s tím, že veškerá nezákonná, neplatná nebo nevynutitelná ustanovení budou nahrazena ustanoveními zákonnými, platnými a vynutitelnými, která se nejvíce blíží smyslu a účelu Smlouvy a těchto VOP.

10.5. Spory vzniklé při plnění Smlouvy nebo v souvislosti s ním budou strany řešit primárně dohodou. Nebude-li dohoda možná, budou veškeré spory řešeny před soudy České republiky. V případech, kdy zákon tuto dohodu připouští, se Smluvní strany dohodly, že místně příslušným je soud podle místa podnikání Provozovatele.

10.6. Provozovatel je oprávněn Aplikaci a Portál měnit, včetně obsahu, jejich funkcí a vlastností, z důvodu rozšiřování poskytovaných Služeb a uživatelského komfortu na Portálu. Uživateli provedením takové změny nevzniknou dodatečné náklady. Změnu Provozovatel Uživateli vždy předem oznámí prostřednictvím Portálu nebo na elektronickou adresu uvedenou Uživatelem. V případě, že by taková změna měla významný dopad na přístup Uživatele k Aplikaci a Portálu nebo na jejich využívání, oznámí Provozovatel provedení změny alespoň 30 dnů před jejím provedením. Oznámení bude v takovém případě zasláno v textové podobě na elektronickou adresu uvedenou Uživatelem. Uživatel má v případě takové významné změny právo vypovědět Smlouvu ve lhůtě 30 dnů od okamžiku, kdy je mu provedení významné změny oznámeno.

10.7. Provozovatel je oprávněn tyto VOP kdykoliv jednostranně změnit, přičemž změnu je povinen sdělit bez zbytečného odkladu Uživateli na elektronickou adresu uvedenou Uživatelem a současně aktuálním zněním VOP nahradit v Aplikaci stávající VOP. Změněné VOP nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění v Aplikaci, avšak vůči stávajícím Uživatelům se stávají účinnými vyjádřením souhlasu Uživatele s jejich novým zněním. Souhlas s novým zněním VOP může být ze strany Uživatele učiněn buď výslovně kliknutím na tlačítko vyjadřující souhlas, nebo konkludentně pokračováním v používání Aplikace poté, co byla změna VOP Uživateli oznámena. Pokud Uživatel se zněním nových VOP nesouhlasí, je povinen se používání Aplikace zdržet a může deaktivovat svůj profil. V případě, že k deaktivaci profilu z důvodu nesouhlasu s novými VOP dojde v průběhu poskytování placených Služeb, bude Uživateli vrácena poměrná část za placené Služby (VIP členství).

10.8. Tyto VOP jsou platné a účinné od 15.07.2025

10.9 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(tento formulář vyplňte a pošlete jej provozovateli zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adentech, s.r.o.
Lindnerova 1610/4
180 00 Praha 8
Email: info zavináč doprovod tečka cz
Oznamuji vám, že tímto odstupuji od smlouvy o užívání seznamovací aplikace na portálu www.doprovod.cz a www.sprievod.sk

- adresát: Adentech s.r.o. se sídlem Lindnerova 1610/4, 180 00 Praha 8, IČO: 054 44 233, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 263744
- datum uzavření Smlouvy (datum registrace):
- e-mail uživatele:
- datum:

…………………………………
Podpis uživatele

(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

(*) nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

PŘÍLOHA Č. 1 – CENÍK

Podmínky	Počet předaných/přijatých kontaktů	Cena / období
0 – 2 udělené negativní zkušenosti	2	1.210,- Kč / 49 EUR / měsíc, nebo po vyčerpání stanoveného limitu pro počet předaných / přijatých kontaktů, podle toho, k čemu dojde dříve
3 a více udělených negativních zkušeností	1	1.210,- Kč / 49 EUR / měsíc, nebo po vyčerpání stanoveného limitu pro počet předaných / přijatých kontaktů, podle toho, k čemu dojde dříve

Kompatibilita

Aplikace je kompatibilní s těmito prohlížeči v těchto verzích:

Chrome ve verzi od 105.0;
Safari ve verzi od 15.6;
Edge ve verzi od 104.0;
Firefox ve verzi 104.0.

Provozovatel neručí, neodpovídá a nijak negarantuje kompatibilitu a bezvadnost Aplikace při využití jiných prohlížečů a/nebo jejich verzí. Jakékoliv nestandardní chování Aplikace pak není vadou.